Freestyle preloader
Аквапарк Фристайл в центре Минска
График работы
Addressул. Сурганова, 4А
Telephone number+375 (17) 287 97 00

Положение об обращении подарочных сертификатов

ПОЛОЖЕНИЕ

об обращении подарочных сертификатов

1. Общие положения

 

1. Настоящее Положение об обращении подарочных сертификатов (далее – Правила) регулирует порядок обращения подарочных сертификатов на услуги, оказываемые учреждением «Республиканский центр олимпийской подготовки по фристайлу» (далее – учреждение).

2. Основные термины:

Эмитент – учреждение, осуществившее выпуск подарочного сертификата в обращение.

Покупатель – лицо, оплатившее эмитенту номинальную стоимость подарочного сертификата.

Держатель – физическое лицо, являющееся владельцем подарочного сертификата и имеющее право на предъявление подарочного сертификата в учреждении.

Подарочный сертификат – пластиковая карта с записанной информацией о наименовании приобретенной услуги, ее стоимости, начальном и конечном сроке оказания услуги (первый и последний день действия сертификата), порядковым номером сертификата, сведениях о государственной регистрации учреждения, номером телефона и адресом учреждения, а также ссылкой на информационный источник, в котором содержится указанный порядок.

3. Подарочный сертификат оформляется в подарочный бумажный конверт. На конверте кассир, осуществивший продажу подарочного сертификата, вручную дублирует наименование приобретенной услуги и срок действия подарочного сертификата.

4. При покупке подарочного сертификата покупателю рекомендуется сверить информацию, записанную кассиром на электронном носителе (пластиковой карте), с информацией, записанной кассиром на подарочном конверте. При несовпадении информации на электронном носителе (пластиковой карте) и на подарочном конверте соответствующей действительности считается информация, указанная на электронном носителе.

5. Подарочный сертификат (пластиковая карта) действителен без подарочного конверта; подарочный конверт без пластиковой карты не имеет юридической силы и не может быть предъявлен держателем для оказания услуги.

6. Подарочный сертификат можно приобрести на посещение аквазоны, банно-термального комплекса, аквазоны и банно-термального комплекса, центра сухого флоатинга, тренажерного зала, зала фитнеса.

7. Стоимость подарочных сертификатов на разовые услуги определяется по стоимости данных услуг по прейскуранту выходного дня. Срок действия подарочных сертификатов на разовые услуги составляет 90 календарных дней с момента покупки.

Стоимость подарочных сертификатов (абонементов на количество посещений либо безлимитных абонементов) рассчитывается по стоимости абонементов по прейскуранту. Срок действия абонементов согласно прейскуранту учреждения.

Стоимость пакетов услуг (пакет «Семейный+», «Семейный+2», «Семейный+3») по прейскуранту. Срок действия – 90 дней с момента покупки.

8. Подарочный сертификат активируется в момент покупки. Активация подарочного сертификата подтверждает, что покупатель или держатель подарочного сертификата в полном объеме ознакомлены со всеми условиями приобретения, пользования подарочным сертификатом и согласны с ними.  

 

  2. Порядок обращения подарочных сертификатов

 

9. Подарочные сертификаты могут приобретаться покупателями за наличный расчет (внесение денежных средств в кассу), расчет банковской картой (снятие со счета клиента денежных средств), путем перечисления денежных средств на расчетный счет учреждения.

10. При реализации подарочного сертификата покупатель получает, помимо самого сертификата, кассовый чек.

11. Подарочный сертификат может быть использован покупателем сразу после его приобретения в течение срока действия сертификата.

12. Кассовый чек, подтверждающий приобретение подарочного сертификата, не может быть использован покупателем или держателем для получения услуг, оказываемых в учреждении.

13. Подарочный сертификат не является товаром или ценной бумагой, не подлежит обмену, возврату  либо размену на сертификат(ы) на иные услуги, оказываемые учреждением.

14. По факту использования сертификаты изымаются кассиром у  держателя.

15. Не допускается приобретение подарочного сертификата посредством предъявления другого подарочного сертификата.

16. В случае потери, кражи или механического повреждения, что не позволяет идентифицировать подарочный сертификат, подарочный сертификат не восстанавливается и денежные средства за него не возвращаются.

17. Подарочные сертификаты, имеющие признаки подделки, к исполнению не принимаются, в том числе если состояние предъявленного подарочного сертификата не позволяет установить его подлинность либо препятствует его идентификации.

18. Подарочный сертификат не является именным и может быть передан третьим лицам. Покупатель подарочного сертификата имеет право подарить либо иным способом передать его любому лицу. Учреждение не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается подарочный сертификат покупателем. При передаче подарочного сертификата покупатель обязан ознакомить лиц, получающих подарочный сертификат, об условиях получения по нему услуг в учреждении. 

19. Подарочный сертификат не подлежит возврату, обмену на денежные средства либо услуги, оказываемые учреждением. Подарочный сертификат недействителен по истечении срока его действия в случае отсутствия объективных причин для его продления.

Подарочные сертификаты на услуги учреждения продлеваются на срок, в течение которого клиент по объективным, независящим от него причинам не имел возможности воспользоваться ими.

Для продления срока действия подарочного сертификата клиент должен написать заявление на продление согласно установленной форме (прилагается), приложить к нему копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, копии документов, подтверждающих факт наличия объективных причин отсутствия возможности воспользоваться им.

Кассир (старший) при предоставлении клиентом вышеуказанных документов осуществляет продление срока действия подарочного сертификата на услуги на соответствующий срок и визирование заявления клиента с проставлением Ф.И.О., должности, даты принятия документов.

Решение о продлении/непродлении подарочного сертификата принимается на месте кассиром (старшим) с учетом всех обстоятельств ситуации и предоставленных документов.

Заявления о продлении подарочных сертификатов хранятся у кассира (старшего) и подлежат передаче начальнику отдела коммерческой деятельности и физкультурно-оздоровительных услуг ежемесячно,             в первый рабочий день месяца, следующего за отчетным.

 

3. Правовая сторона сделки по продаже и последующему обращению подарочного сертификата

 

20. Продажа учреждением подарочного сертификата является свидетельством заключения договора с покупателем подарочного сертификата на следующих условиях:

20.1. покупатель подарочного сертификата и учреждение заключают договор, согласно которому у учреждения возникает обязательство в будущем оказать держателю услуги, выбранные покупателем в момент покупки подарочного сертификата. Информация об услугах: наименование приобретенной услуги, ее стоимость, начальный и конечный срок оказания услуги, первый и последний день действия сертификата – вносится на электронный носитель (пластиковую карту);

20.2. покупатель или держатель подарочного сертификата не имеет возможности влиять на условия договора (подарочного сертификата), он может только принять предлагаемые учреждением условия, то есть договор оказания услуг (продажа подарочного сертификата)  заключается путем присоединения. При надлежащем, качественном исполнении учреждением условий договора оказания услуг претензии по возврату подарочного сертификата и по другим условиям настоящих Правил не принимаются.          

 

4. Заключительные положения

 

 21. Настоящие Правила об обращении подарочных сертификатов размещаются в свободном доступе на сайте учреждения  www.free-style.by. До приобретения подарочного сертификата покупатель обязан ознакомиться с Правилами как на указанном сайте, так и непосредственно в учреждении.

22. Учреждение оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила об обращении подарочных сертификатов в любое время без предварительного уведомления держателей. Информация об указанных изменениях размещается на сайте учреждения. Изменения в Правилах считаются принятыми покупателем или держателем карты с момента их размещения на сайте учреждения. Держатель подарочного сертификата должен самостоятельно отслеживать изменения в Правила об обращении подарочных сертификатов.

23. Незнание настоящих Правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны покупателей или держателей подарочных сертификатов. Учреждение не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с их использованием.

24. Настоящие Правила вводятся в действие с момента их утверждения.